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제목 ✅ 교환 반품 규정 안내
작성자 황바비 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-30
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  • 조회수 3046

무통장입금시 주문서 입금자명과 실제 입금자 성명이 일치해야 합니다.

은행 시스템 업무 시간에 따라 입금 확인이 늦어질 수 있으며
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황바비 호스팅서버와 네이버페이는 연동되어 실시간 1:1 오더는 동일합니다.

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출고 시점보다 배송중 메세지를 먼저 받으시는 경우가 있을 수 있습니다.
누락 되지 않고 정확한 배송을 위함이니 고객님들의 너그로운 양해 부탁드립니다.





- 주문하신 상품은 결제순 순차 배송을 원칙으로 합니다

- 주말 공휴일 제외 입금확인일로 부터 1~7일 소요되며 공장 사정에 따라 지연이 있을수 있습니다

- 수입 제품의 경우 빠르면 2~3일 특송. 평균적으로는 15~30일 소요 됩니다

- 배송지연 또는 품절의 경우 별도 개별 연락 드립니다




배송전 취소


황바비는 재고를 두지 않는 1:1 오더 시스템 입니다.

국내 제품의 경우 결제 후 상품준비중 상태에만 취소가 가능합니다.

배송준비중의 경우 집하 처리가 완료된 시점으로 취소시 배송비가 부과 될 수 있습니다.


옵션 구매 동의를 얻은 제품은 어떠한 경우라도 교환 및 취소가 불가 합니다.

수입 제품 취소시 왕복 수입 배송료가 부과 됩니다

(15000원~30000원 무게별 차등 적용)

 



배송료 안내


- 국내 배송료 : 7만원 이상 무료배송 (미만시 3000원 부과)


- 국내 제품 단순 변심에 의한 사이즈 및 컬러 교환 : 왕복 배송료 6천원

- 불량 제품 교환 : 황바비 부담

- 불량 제품 타 상품으로 교환 : 변심으로 간주하여 구매자 3000원 부담

-  7만원 이상 구매 후 품절로 인한 7만원 미만시 구매자 3000원 부담

(품절 제품의 경우 적립금 전환시 품절 1000p 적립)




부분 배송 및 반품 안내

- 무료 부분 배송은 10만원 이상 구매시 3일 지연 시점 부터 지원
- 부분배송으로 받으신 제품 반품의 경우 반품 배송료 6000 + 3000원 추가



※ 수입 배송료 약관은 수입 상품내 상품 설명 참조 바랍니다 


- 수입배송료 : 7만원 이상 무료배송 (미만시 3000원 부과)

- 반품 수입 배송료 : 교환 15000 반품 30000 (무게에 따른 차등 부과)


황바비는 모든 배송과 반품 과정을 CCTV 로 녹화 하고 있습니다.

배송비 분실 우려로 계좌 입금을 권장 드리고 있습니다

(상품과 동봉하여 보내는 경우 분실건에 대해 책임지지 않습니다.








황바비는 전자상거래 소비자보호법으로 규정 되어 있는

소비자 청약철회 범위에 한하여 교환 및 반품을 도와드리고 있습니다.

교환 반품 의사를 밝힌후 주말 포함 7일이내 반품이 완료 되지 않을시 반품철회 됩니다

구매자가 미성년자 일 경우, 법정 대리인이 그 계약에 동의하지 않으면

미성년자 본인 또는 법정 대리인이 그 계약을 취소 할 수 있습니다


2006년이후 현행법상 교환반품불가 동의하 구매하신 상품은 소비자부주의에 해당됩니다.

- 전자상거래법에 의거하여 수령 후 7일이 경과 된 경우 교환 및 반품이 불가 합니다.

(전자상거래법 제17조 및 약관 26조)



아래 사항에 해당하는 경우 '교환 및 반품이 불가' 합니다


- 착용으로 인한 원단 변형의 경우

동일제품 새상품과 사이즈를 비교하여 가능 여부를 판단합니다

(변형이 있을 경우 고객님께 비교사진 발송 드립니다)


- 배송시 생긴 구김과 마감 실밥 정리가 안되어 있는 경우

- 워싱 과정 중 발생하는 냄새와 초크 자국

- 아이보리류 및 화이트 컬러 원단의 미세 실밥 섞임 등

  대량생산으로 인해 발생하는 부분은 불량사유가 아닙니다.


- 상품의 가치가 감소하는 경우

드라이클리닝. 세탁 및 향수. 바디로션. 라벨 제거 및 포장훼손

(신발반품시 2차포장 없이 신발박스만 반품한 경우 재판매 불가로 포장훼손에 해당)


- 피부에 직접적으로 닿는 언더웨어. 수영복. 이너웨어. 레깅스. 스타킹류는

개봉 또는 1회 시착만으로 상품 가치가 감소하여 변형시 반품이 어려울 수 있습니다.


- 1:1 고가 제작상품 (폭스 밍크 무스탕 가죽) 및 1:1 오더메이드 의류

핸드메이드, 리얼 실버 맞춤 악세서리류 등 제작 상품은 교환 반품 불가


- 고객부주의로 인해 발생한 이염은 배상을 책임지지 않습니다

(고가의 밝은컬러 가방 또는 가죽제품은 어두운 계열의 의류와 착용을 금합니다)


- 인위적으로 제품을 훼손하여 보낸 경우 CCTV 판별로 손해 배상을 청구 할 수 있습니다.




환불안내


- 결제 수단과 동일하게 환불 처리 됩니다

부분 취소가 불가능한 휴대폰 결제. 실시간 계좌이체의 경우

취소가 가능한 기간에 한하여 재결제 요청 후 기존 주문건 전체취소


- 무통장 입금 결제에 한하여 현금 환불 가능 합니다

- 핸드폰 결제는 당월 1일부터 말일까지만 취소가 가능합니다

(결제 업체 모빌리언스 규정으로 당월이 지난 경우 수수료 4.5% 차감 후 현금 환불 처리)




전제품 구매시 동의사항


- 상세 사이즈는 재는 위치에 따라 + - 오차가 발생 할 수 있습니다

- 모니터 해상도 사양과 설정에 따라 실제 색상 조금의 차이는 있을 수 있으며

착용샷은 자연광과 조명에 따라 다를 수 있습니다.

- 대량 생산 상품으로 인하여 발생하는 실밥 본드자국 초크자국은 불량 사유에 해당하지 않습니다

- 소비자부주의에 의한 훼손 및 세탁에 의한 변형은 책임지지 않습니다

- FUR의 경우 털눌림.털날림은 모피 전문 드라이크리닝 전용 입니다

(천연퍼의 경우 천연제품으로 컬러가 일정치 않을 수 있습니다)




교환 및 반품 수령지 주소


서울 성북구 보국문로 90 빌딩 2F 황바비


로젠택배 교환 및 반품접수 1588-9988

사전에 미리 고객센터로 접수 해주셔야 합니다.

타택배의 경우 착불시 반송처리 됩니다


교환 및 반품건 보관기간은 6개월이며 지속적인 경과시 폐기 되오니

일정 기간 내에 빠른 교환 반품 처리 받으시기 바랍니다.

기간 경과 후 교환 반품건에 대해서는 법적 책임 의무가 없습니다

(교환 반품건 보관 장소가 따로 없는 점 양해바랍니다)





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